আইনি দলিল

Hagy Game-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

এই পাতায় Hagy Game প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়ম, শর্ত ও বাধ্যবাধকতা বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। নিবন্ধন করার আগে অবশ্যই সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিভাগগুলো

নিচের কার্ডগুলো মূল নিয়মগুলোর সংক্ষিপ্ত পরিচয় দেয়। বিস্তারিত নিচের বিভাগগুলোতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Hagy Game-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে। উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাই আবশ্যক। সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

সকল বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস ক্যাশ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। প্রমোশনের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা নিষেধ

যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, বট ব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

বেটিং নিয়মকানুন

বেট গ্রহণ ও বাতিলের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে Hagy Game কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Hagy Game সদস্যদের সুরক্ষায় স্ব-নির্ধারিত লিমিট, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন প্রদান করে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Hagy Game প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Hagy Game (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কর্তৃপক্ষ" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা hagygame.ws ডোমেইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি Hagy Game এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

এই শর্তাবলী সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য – নিবন্ধিত সদস্য হোক বা নিছক ওয়েবসাইট ভিজিটর। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Hagy Game কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Hagy Game-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনার নিজের নামে এবং সত্যিকারের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
  • একই ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অধিকারী হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

Hagy Game আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলে। এর অংশ হিসেবে সকল সদস্যকে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে। বিশেষ করে উইথড্রয়াল করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

প্রয়োজনীয় নথিপত্র

নথির ধরন গ্রহণযোগ্য উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় প্রমাণ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বয়স ও পরিচয় যাচাই
ঠিকানা প্রমাণ ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে) বাসস্থান যাচাই
পেমেন্ট যাচাই মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট, ব্যাংক স্লিপ ফান্ডের উৎস যাচাই

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে। নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

পেমেন্ট ও লেনদেন নিয়ম

Hagy Game বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।

উইথড্রয়াল

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০
  • সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়াল: ৳১,০০,০০০
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
  • শুধুমাত্র ডিপোজিটকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করা যাবে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হতে পারে।

সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা থাকলে Hagy Game কর্তৃপক্ষ সেটি তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।

বেটিং নিয়মকানুন

Hagy Game-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

বেট গ্রহণ ও বাতিল

  • বেট কনফার্ম হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • অডস প্রকাশে প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে Hagy Game সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে কোনো বেট হারিয়ে গেলে কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

সর্বোচ্চ বেট সীমা

প্রতিটি ইভেন্ট ও বাজারের জন্য আলাদা সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা ইভেন্টের ধরন, লিগ এবং বাজারের তরলতার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। হাই রোলার সদস্যদের জন্য বিশেষ উচ্চ সীমা প্রযোজ্য।

ম্যাচ ফিক্সিং ও অসদাচরণ

কোনো সদস্য ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং করছেন বলে সন্দেহ হলে Hagy Game সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Hagy Game নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • বোনাস ক্লেইম করার আগে অবশ্যই নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না – শুধুমাত্র বেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে।
  • একটি বোনাস অফার একবারই ক্লেইম করা যাবে, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
  • বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস পাওয়ার শর্ত: প্রথম ডিপোজিটের পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳১,০০০ হতে হবে এবং বোনাস ক্লেইম করতে হবে নিবন্ধনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

Hagy Game যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বর্তমান অফারের জন্য প্রমোশন পাতা দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Hagy Game প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
  • অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিং।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা অশালীন আচরণ।
  • মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের অপব্যবহার।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Hagy Game বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

উপলব্ধ সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে কত টাকা বেট করবেন তার সীমা ঠিক করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেই স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা নিয়ন্ত্রণ করতে সমস্যা হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা ভিজিট করুন।

মনে রাখবেন: জুয়া একটি বিনোদন, আয়ের উপায় নয়। সবসময় সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন এবং হারের পেছনে ছুটবেন না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Hagy Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা।

আপনার বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

Hagy Game প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট – লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার ও ডিজাইন – Hagy Game-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

  • ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্য ছাড়া কন্টেন্ট কপি বা পুনঃবিতরণ নিষিদ্ধ।
  • Hagy Game-এর লোগো বা ব্র্যান্ড নাম পূর্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা কোড রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১১

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Hagy Game নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যর্থতা।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত প্রক্রিয়াধীন বেট সম্পন্ন হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হবে এবং মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

১২

দায়বদ্ধতার সীমা

Hagy Game নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে কোনো বেট হারানো।
  • তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
  • আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা দুর্বলতার কারণে অ্যাকাউন্ট আপস।
  • বাজারের পরিবর্তন বা ইভেন্টের ফলাফলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

কোনো পরিস্থিতিতেই Hagy Game-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১৩

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

Hagy Game যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন শর্ত কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

১৪

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@hagygame.ws
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতা ভিজিট করুন।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন।

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। সাধারণ অনুসন্ধানের উত্তর ২ ঘণ্টার মধ্যে এবং জটিল বিষয়ের সমাধান ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন খেলা শুরু করুন!

Hagy Game-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশেষ স্বাগত বোনাস পান।

বিকাশ নগদ রকেট ১০০% নিরাপদ ২৪/৭ সাপোর্ট
English